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Los canales digitales toman protagonismo en el Banco Mercantil Santa Cruz representando el 95% de las transacciones

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Durante la cuarentena, las llamadas recibidas en el Call Centerse duplicaron llegando a más de 3.700 por día.

Bolivia, 2020.-Durante el periodo de cuarentena establecido por el Gobierno Nacional a partir del 22 de marzo, el Banco Mercantil Santa Cruz ha fortalecido su Banca 24/7; para que sus clientes puedan realizar sus transacciones bancarias de manera rápida, cómoda y segura, sin necesidad de salir de sus hogares. En ese marco, en las últimas semanas, las transacciones que se realizan a través de los canales alternativos han tenido un mayor protagonismo, representando más del 95% del total de operaciones bancarias que se efectúan en la entidad financiera.

“Como Banco Mercantil Santa Cruz somos conscientes de que el país y el mundoestán afrontando un escenario crítico y sin precedentes,es en este sentido que nos sentimos más comprometidos que nunca a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para contribuir a la lucha contra el COVID-19 y a dar a todos nuestros clientes el soporte que necesitan en estos momentos. Todos los días trabajamos ininterrumpidamente para brindar a todos los bolivianos la mejor atención financiera posible a través de nuestros múltiples canales de atención”, afirmó el Gerente de Marketing del Banco Mercantil Santa Cruz, Mauricio Porro.

En los primeros meses del año, las operaciones bancarias que se realizaban a través de canales alternativos de la entidad financiera representaban el 82% del total de transacciones efectuadas, sin embargo, hoy en día por la coyuntura son más del 95%, generando un promedio de más de100.000 transacciones diarias.

Durante el periodo de cuarentena las operaciones bancarias más comunes son: consultas de saldos, transferencias entre cuentas y a otras cuentas y depósitos en cajeros automáticos. El canal más utilizado es el celular (Banca Móvil), al que ahora los clientes pueden suscribirse con una simple llamada a la central de consultas del Banco. Las transacciones a través de la Aplicación Móvil pasaron de representar el 45%, al 65% del total de transacciones,generando un promedio diario de casi 70.000 transacciones.

El Banco ha creado un espacio específico en su página web www.bmsc.com.bopara asesorar a los clientes sobre la forma de utilizar los canales digitales, con manuales de funcionamiento y videos tutoriales.

Por otro lado, se ha casi duplicado la cantidad de clientes que se atiende por díaen el call center del Banco, atendiendo a más de 3.700 clientes diarios. Con el objetivo de cubrir está demanda, se ha duplicado la cantidad de personal que brinda atención por este canal, una de las solicitudes más comunes es la habilitación de la Banca Móvil, llegándose a realizarmás de 100 habilitaciones diarias.

Los clientes(personas naturales) que requieran aperturar una cuenta o un crédito, pueden realizar su solicitud e iniciar el proceso de manera digital desde la página web del Banco, durante el periodo de cuarentena se registraron cerca de 2.000 solicitudes de apertura de cuentas y 1.300 de créditos por este canal.

“Continuaremos simplificando procesos, optimizando nuestros canales e invertiremos en soluciones tecnológicas innovadoras que nos permitan fortalecer nuestra Banca 24/7. Lo más importante en estos momentos es que en la medida de lo posible nos quedemos en casa y no salgamos a menos de que sea realmente necesario. Solo unidos podremos salir adelante y como Banco Mercantil Santa Cruz estamos seguros de que así será”, agregó el ejecutivo.

De esta manera, el Banco Mercantil Santa Cruz reafirma su compromiso con sus clientes y el país en general. Actualmente la entidad financiera está implementando todos los protocolos de bioseguridad establecidos por las autoridades en cada una de sus agencias y está implementando una serie de medidas e iniciativas para coadyuvar a precautelar la salud y el bienestar de sus colaboradores y clientes en todo el país.

Acerca del Banco Mercantil Santa Cruz:

Actualmente, el Mercantil Santa Cruz cuenta con $us. 5.425 millones de activos, tiene más de 440 cajeros automáticos en todo el país, los depósitos del público son de más de $us. 4.508 millones, la cartera de préstamos es de más de $us 3.711 millones, tiene más de 779 mil clientes activos y un patrimonio de más de $us. 310 millones, consolidándose como el banco más grande del país.

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«Golazo Incerpaz – Una promo pa’ ganar»

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Incerpaz quiere celebrar junto a sus consumidores la emoción y la grandeza de la temporada de fútbol más esperada. Por este motivo los clientes de la empresa en las ciudades de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz podrán ser partícipes de la promoción “Golazo Incerpaz – Una promo pa’ ganar”.

La campaña, que estará vigente desde la autorización de la Autoridad de Fiscalización de Juegos hasta el 19 de diciembre, tiene la siguiente mecánica: por cada 1.000 Bs. facturados en compras de productos o combos Incerpaz, el cliente recibirá una tarjeta de participación continente de un código alfanumérico. Este deberá ser registrado por mensaje de WhatsApp al número 70818043 con la palabra “GOLAZO” que, tras ser introducido, podrá ser un potencial ganador de nuestros premios inmediatos, los cuales incluyen pelotas de fútbol, tazas, tomatodos y packs de cerveza para compartir con familiares y amigos. Adicionalmente, los participantes podrán asegurar su entrada a los dos sorteos que Incerpaz lanza esta temporada, donde los ganadores podrán llevarse churrasqueros Char Broil, televisores, barras de sonido, PlayStations 5, y coolers con su pack de cerveza. Los sorteos se llevarán a cabo los días 15 de noviembre y 19 de diciembre. A través de esta campaña, Incerpaz busca conectar con sus clientes y compartir con ellos en la época futbolística más importante y esperada a nivel mundial. Además, Incerpaz quiere premiar a todos los fieles clientes que le acompañan en sus años de trayectoria, por lo que les invita a que sean parte de esta gran promoción.

INCERPAZ es una de las principales empresas latinoamericanas de Cerámica Industrial, siendo que sus productos cerámicos de máxima calidad para la construcción de cubiertas, muros y pisos abarcan desde ladrillos y tejas hasta pavimento cerámico en todas sus variedades. Incerpaz inició sus operaciones en 1978 y, actualmente, tiene fábricas en las principales ciudades de Bolivia: La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Oruro y Tarija y presencia comercial en Argentina, Chile y Perú.

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CBN beneficia a más de 600 estudiantes del municipio de Sacaba con un proyecto innovador para el reciclaje de agua valuado en 230 mil dólares

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Se instalaron dos sistemas biológicos “Ayala” concebidos por el proyecto Aceleradora 100+. La iniciativa permitirá purificar agua contaminada para preservar las fuentes hídricas

Noviembre 2022. Cervecería Boliviana Nacional entregó dos sistemas biológicos de purificación de agua que beneficiarán a los estudiantes de las unidades educativas de Larati y Pampilla, en el municipio de Sacaba, Cochabamba. Los dispositivos fueron desarrollados en el marco del proyecto Aceleradora 100+.

“Hoy estamos muy complacidos de hacer la entrega de estos modernos sistemas de purificación biológica de agua, que usa métodos de filtración naturales. No solamente estamos asegurando una gestión sustentable de agua para las comunidades beneficiarias, también estamos impulsando iniciativas que buscan construir un legado sostenible para la comunidad y el medio ambiente a través de Aceleradora 100+”, explicó la Gerente Nacional de Sustentabilidad de CBN, Lilian Choque.

Las unidades educativas de Larati y Pampilla tienen en conjunto 617 estudiantes que se beneficiarán con los purificadores biológicos. Cervecería Boliviana Nacional, en coordinación con el Gobierno Autónomo Municipal de Sacaba, escogió a las escuelas que se beneficiaran con la implementación del proyecto, cuya inversión alcanza a los 230 mil dólares estadounidenses.

La iniciativa ofrece una tecnología de filtración de agua a través de medios naturales. El objetivo de este proyecto es proteger las fuentes de agua de la región y conseguir filtrar las aguas servidas para que se puedan utilizar para el riego y evitar que contaminen la cuenca de la zona.

“CBN está comprometida con sus comunidades y con el fin de reunir acciones de impacto socio-ambiental positivo y medible, para construir un legado sostenible para la sociedad y el medio ambiente durante los próximos 100 años y más. Trabajamos para construir un futuro con más Motivos para brindar”, concluyó la ejecutiva de la empresa.

Aceleradora 100+

La iniciativa aceleradora 100+, impulsada por Cervecería Boliviana Nacional, promueve el desarrollo de emprendimientos que solucionen desafíos sobre los objetivos de sostenibilidad de la compañía, para impulsar el desarrollo y la innovación en los procesos de toda su cadena de valor, con el fin de reunir acciones de impacto socio-ambiental positivo y medible.

En su primera edición en Bolivia, se seleccionaron cinco propuestas innovadoras que pasaron por una fase de aceleración en la que fueron asistidas por ejecutivos de alta gerencia de la compañía para su implementación.

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La Boliviana Ciacruz Seguros brinda su apoyo sostenido, durante 8 años, a la carrera ciclística:“Yolosa – La Cumbre 2023″

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(La Paz, 28 de octubre de 2022). – En un evento desarrollado en instalaciones de Ciclomundo en la ciudad de La Paz, la organización de la carrera ciclística más desafiante del país, “Yolosa – La Cumbre”, realizó la entrega de donaciones, como resultado de la recaudación obtenida en el evento deportivo, a tres instituciones sociales: Refugio Senda Verde, Hospital del Niño y Bomberos Voluntarios, y como parte de la iniciativa que ha tenido desde sus inicios: realizar una labor social. A esta acción se suma La Boliviana Ciacruz Seguros que, hace ocho años, apoya la realización de este desafío que, cada año, cuenta con más competidores nacionales e internacionales que se suman a ella.

Con la presencia de los auspiciadores oficiales de la carrera, que se ejecutó el pasado 22 de octubre en el departamento de La Paz, también se realizó la entrega de reconocimientos a dos grandes ciclistas: Vladimir Flores, único competidor en haber participado y culminado las 15 versiones de este desafío, y Raúl (Kuki) Zárate Valdivia (+), quien en vida fue el fundador del grupo Los Huanca y gran impulsor de esta competencia.

“Para nosotros, ha sido un privilegio estar presentes, por octavo año consecutivo, apoyando una de las carreras de ciclismo más épicas y desafiantes   del país, ascender desde los 1.229 metros hasta 3.428 metros y recorrer 63 km en condiciones climáticas complicadas, realmente es un gran logro. Este es un desafío que deja en visto el potencial de cada competidor y el esfuerzo que realizan para culminar con éxito esta gran hazaña”, indicó Carmen Sánchez, Subgerente de Comunicación y Marketing de La Boliviana Ciacruz Seguros.

La ejecutiva añadió que la empresa está comprometida con el deporte y más con el ciclismo desde hace muchos años, auspiciando estas competencias en todas las cuidades del país, “ha sido una de las disciplinas que más ha crecido antes y durante el Covid y que genera pasiones entre los que la practican”.

Este año, más de 500 deportistas se inscribieron en la competencia, de los cuales 200 fueron capaces de sobrepasar sus límites, completar tan retador circuito y alzar las manos en la meta.

Los organizadores agradecieron el apoyo constante de LBC Seguros que se ha convertido en un aliado estratégico para la realización de este desafío. Además, aprovecharon la oportunidad para anunciar el lanzamiento oficial de la siguiente versión, que se realizará el 28 de octubre del 2023 y para la cual esperan que se sumen aún más deportistas.

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